Гарантия

	Опыт работы Наша компания занимается торговлей водомоторной – техникой, а также товарами и аксессуарами для лодок и катеров с 2013 года. В октябре 2013 года мы вышли на рынок интернет-торговли, запустив интернет-магазин remlodok-shop.ru Данный проект позволил нам расширить географию торговли и стать полезными для покупателей, проживающих на всей территории России. В настоящее время интернет-магазин remlodok-shop.ru успешно исполнил более 3000 заказов своих клиентов, проживающих более чем в 120 городах России. За истекший период времени нашими сотрудниками был получен огромный опыт исполнения заказов различной степени сложности.
	100% гарантия подлинности РемЛодок является дилером всех торговых марок, представленных на сайте. Таким образом, все закупки ведутся на прямую от производителя, что полностью исключает возможность продажи контрафактной продукции и позволяет нам утверждать о 100% гарантии подлинности товаров и действительности всех гарантийных обязательств производителя.
	Законность деятельности Коммерческую деятельность посредством интернет-магазина РемЛодок ведет зарегистрированное в соответствии с требованиями законодательства РФ. Адрес: г.Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5 ИП Латченкова ОГРН 316784700073834 Деятельность юридического лица во многом предопределяется законами и предполагает ведение соответствующего документооборота, сдачу отчетности, особый порядок регистрации расчетного счета в банке и взаимодействия с другими лицами. Поэтому, делая покупку в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены, что сделка совершается с соблюдением всех предъявляемых законом требований, а вместе с товаром вам будет передан надлежащим образом оформленный комплект документов.
	Гарантия низкой цены Наша компания стремится предлагать клиентам товары по минимальным ценам. Если у интересующего вас товара стоимостью свыше 30000 рублей скидка не указана, рекомендуем позвонить нам и получить персональную скидку.

Гарантии нашего интернет-магазина

Мы заботимся о каждом клиенте, независимо от того, на какую сумму он приобретает товар!

Защита данных

Вся персональная информация, которую Вы заносите, оформляя заказы на нашем сайте, защищена от доступа третьих лиц. Воспользоваться Вашим паролем никто, кроме Вас не сможет, и, если Вы его забыли, то только Вы сможете его восстановить по логину на почтовый адрес.

Всегда на связи

Вы сами выбираете способ взаимодействия с нами. Мы консультируем по ассортименту и принимаем заказы несколькими способами: через сайт, по электронной почте, по телефонам. Работаем для Вас ежедневно: Пн-Пт с 10 до 19 часов, Сб-Вс с 10 до 17 часов. Все заявки, отправленные вне этого времени, обрабатываются на следующий день.

А также Вы можете связаться с нами по любому возникшему вопросу.

На что распространяется гарантия

На обнаруженные в процессе эксплуатации дефекты материала, комплектующих (вёсла, жёсткий настил, банки, помпа, воздушный и сливной клапаны, ПВХ-фурнитуру, упаковочные сумки) и качество сборки (внутренние швы, наружные ленты, установка фурнитуры, днища, лектроса). Гарантийный срок эксплуатации: 24 месяца. Гарантийный срок на вёсла, уключины, жёсткий настил, надувные пуфики, помпу, воздушные клапаны, ПВХ-фурнитуру, упаковочные сумки: 12 месяцев.

Гарантия производителя

В нашем интернет-магазине предоставляются все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Вся продукция, приобретенная в нашем магазине, имеет гарантийные сроки установленные фирмой производителем.

В течение гарантийного срока производится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя товар будет отремонтирован или заменен.

Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

В момент передачи товара вам выдадут гарантийный талон на обслуживание, в котором указано наименование товара, его серийный номер и срок гарантии.

Всё гарантийное и послегарантийное обслуживание производят специализированные авторизованные сервисные центры фирм производителей. При обращении в Сервисный центр будет проведена экспертиза выявленных недостатков, также определят характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

Доставка некачественного товара обратно производителю осуществляется за счет производителя.

Исключения

Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждение, возникшие в результате удара или аварии. Производители лодок разрешают замену, если нет эксплуатационных или случайных повреждений, которые могут быть получены при спуске на воду или хранении, а также на лодки без номера. Будьте аккуратны при спуске лодки на воду, мелководье и в скалистых районах.

Действия при обнаружении неполадки:

1. Звонок в нашу фирму для выяснения проблемы:
   8(904) 630 37 37
2. Отправка некачественного товара обратно (отправка осуществляется за наш счет).
3. Если гарантия распространяется, то товар будет отремонтирован или заменен. Если товар выбыл из ассортимента, мы предложим подходящую замену или возместим стоимость изделия.